1 kwietnia, 2021

12 Jak zamienić przeciętnego klienta w klienta lojalnego?

Podobało Ci się? Chcesz wiedzieć kiedy pojawi się nowy odcinek? Subskrybuj! Jest pewna grupa klientów, która jest gotowa wydać u Ciebie o 70% więcej pieniędzy niż Twój przeciętny klient. Ta wyjątkowa grupa nie tylko kupi u ciebie więcej, ale również zrobi to częściej. Wiesz, kogo mam na myśli? Lojalnych klientów. Lojalni klienci to osoby, które kupią u ciebie, nawet jeśli za rogiem jest tańsza konkurencja. Dziś powiem Ci jak zmienić przeciętnego klienta w klienta lojalnego. Badania Stijn M. J. Van Osselaer, Joseph W. Alba, and Puneet Manchanda, “Irrelevant Information and […]
22 marca, 2021

11 Jak stać się firmą wyjątkową? Czyli dlaczego w biznesie warto być jeżem.

Podobało Ci się? Chcesz wiedzieć kiedy pojawi się nowy odcinek? Subskrybuj! W świecie zwierząt lis zdaje się mieć przewagę na jeżem. Jednak w biznesie wolisz być jeżem. Dziś rozmawiamy o strategii, które zmienia firmy przeciętne i dobre w firmy wyjątkowe. Jak stać się firmą wyjątkową? Czyli dlaczego w biznesie warto być jeżem. W świecie zwierząt lis zdaje się mieć przewagę nad jeżem. Jednak w biznesie wolisz być jeżem.  Dziś opowiem Ci, dlaczego. Być może na temat strategii marketingowych słyszałeś już wiele. A może jesteś jedną z osób, które na ten […]
8 marca, 2021

10 Jak tworzyć nagłówki, które przyciągają klientów

Podobało Ci się? Chcesz wiedzieć kiedy pojawi się nowy odcinek? Subskrybuj! Dziś powiem Ci, jak dzięki psychologii pisać nagłówki, które przyciągają klientów. Przyjrzymy się schematom dobrych nagłówków i wyjaśnię Ci, jakie schematy psychologiczne za nimi stoją. To, czego się dowiesz z powodzeniem wykorzystasz na swoim blogu, newsletterze, social mediach oraz wszędzie tam, gdzie walczysz o uwagę klientów. Badania1 Zeigarnik, B. (1938). On finished and unfinished tasks. In W. D. Ellis (Ed.), A source book of Gestalt psychology (p. 300–314). Kegan Paul, Trench, Trubner & Company. https://doi.org/10.1037/11496-025 2Asch, S. E. (1956). Studies of independence and conformity: I. […]
26 lutego, 2021

9. Jak sprawić aby klienci kupowali Twój produkt po wyższej cenie. Efekt zysków i strat

Podobało Ci się? Chcesz wiedzieć kiedy pojawi się nowy odcinek? Subskrybuj! Każda transakcja jest rachunkiem zysków i strat. Ludzie kupują, jeśli wierzą, że otrzymują więcej, niż tracą. Jak przekonać klientów, że kupując u Ciebie zyskają, a nie stracą? W tym odcinku przyglądamy się najważniejszemu zjawisku psychologicznemu, które wpływa na postrzeganie cen. Mowa o efekcie zysku i strat. Poznamy badania Daniela Kahnemanna na temat niechęci do straty i dowiemy się jak z nią walczyć. Porozmawiamy o przesunięciu punktu referencyjnego i przekonasz się, że strata może być zyskiem. Badania1 Daniel Kahnemann „Pułapki […]
19 lutego, 2021

8. Jak sprawić aby klienci kupowali Twój produkt po wyższej cenie. Efekt cena=jakość

Podobało Ci się? Chcesz wiedzieć kiedy pojawi się nowy odcinek? Subskrybuj! Pewnie przyznasz mi rację, gdy powiem, że wszyscy Ty, ja, Twoi klienci, szukamy produktów i usług najwyżej jakości. A za wysoką jakość, jesteśmy gotowi zapłacić wyższą cenę. Od czasów wynalezienia koła marketerzy i sprzedawcy starają się udowodnić, że ich produkty są najwyższej jakości. W ten sposób przekonują klientów, aby zapłacili za produkt wyższą cenę. Zachwalają swoje usługi, materiały, z których produkty są wykonane i prześcigają się w coraz bardziej wyrafinowanych sposobach, aby tę jakość udowodnić. Ale często im się […]
11 lutego, 2021

7. Jak sprawić aby klienci kupowali Twój produkt po wyższej cenie. Efekt dzielonych kosztów

Podobało Ci się? Chcesz wiedzieć kiedy pojawi się nowy odcinek? Subskrybuj! W tej serii podcastów zadajemy sobie pytanie dwa pytania. Jak przekonać klientów, aby zwracali mniejszą uwagę na ceny?Jak sprawić, aby klienci wydawali u nas więcej pieniędzy? Odpowiedzi znaleźliśmy już w kilku miejscach. W badaniach, eksperymentach oraz historiach. Jest jednak jedno miejsce, do którego jeszcze nie zaglądaliśmy. W miejscu, o którym mówię, spotkamy prawdziwych wirtuozów gatunku. Ludzi, którzy zdają się cierpieć na cenową ślepotę. Wydają pieniądze tak jakby rosły na drzewach obok jabłek. Wydają dużo, wydają często i prawie zawsze […]